Spis treści:
- Kto może opiniować produkty?
- Co zrobić, gdy nie zgadzam się z wstawioną opinią?
- Czym różni się opinia od komentarza?
- Czy do opinii i komentarzy można dołączać zdjęcia?
- Czy do opinii i komentarzy można dołączać filmy?
- Dlaczego moja opinia nie pojawiła się na TIM.pl.?
- Zamieszczona opinia jest obraźliwa lub narusza prawo (np. zdjęcie zamieszczone bez praw autorskich). Jak to zgłosić?
- Co zyskam, dodając opinie lub komentarze?
- Gdzie mogę sprawdzić, ile punktów za wystawianie opinii zgromadziłem?
- Jak wymienić punkty za wystawianie opinii na kod rabatowy?
- Co zrobić, gdy zniknęły mi punkty za dodane opinie?
- Jak ustawić swój profil dla wystawiania opinii?
- Jestem producentem. W jaki sposób mogę uzyskać konto eksperta dla dodawania opinii?
1Kto może opiniować produkty?
Każdy zalogowany użytkownik może dodawać opinie lub komentarze do dowolnych produktów z oferty TIM.pl.
2Co zrobić, gdy nie zgadzam się z wstawioną opinią?
Dodaj swoją opinię lub do kontrowersyjnej opinii dodaj komentarz i rozpocznij merytoryczną dyskusję z osobą, która wstawiła opinię.
3Czym różni się opinia od komentarza?
Opinia jest wystawiana do produktu i jest subiektywną oceną osoby, która ją wystawia. Komentarz jest dodawany do opinii i służy wyjaśnieniu lub rozpoczęciu dyskusji z osobą, która wystawiła opinię.
4Czy do opinii i komentarzy można dołączać zdjęcia?
Do opinii można dołączać zdjęcia. Do komentarza nie można dołączać zdjęć.
5Czy do opinii i komentarzy można dołączać filmy?
Do opinii można dołączać linki do filmów umieszczonych w serwisie YouTube. Do komentarzy nie można dołączać aktywnych linków do filmów.
6Dlaczego moja opinia nie pojawiła się na TIM.pl.?
Część opinii przed publikacją wymaga zatwierdzenia. Jeśli Twoja opinia nie pojawiła się na TIM.pl, może oznaczać to, że:
- jest w kolejce do moderacji
- jest niezgodna z regulaminem i została odrzucona przez administratora.
7Zamieszczona opinia jest obraźliwa lub narusza prawo (np. zdjęcie zamieszczone bez praw autorskich). Jak to zgłosić?
Prosimy, aby tak jak wszystkie znalezione na TIM.pl błędy, takie sytuacje zgłaszać za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie www.TIM.pl. lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sklep@tim.pl.
8Co zyskam, dodając opinie lub komentarze?
Dodając opinie lub komentarze pomagasz innym w podjęciu decyzji zakupowych, a jednocześnie zbierasz punkty, które możesz wymienić na kod rabatowy na zakupy na www.TIM.pl.
9Gdzie mogę sprawdzić, ile punktów za wystawianie opinii zgromadziłem?
Zaloguj się na TIM.pl, a następnie wejdź w ustawienia opinii.
10Jak wymienić punkty za wystawianie opinii na kod rabatowy?
Gdy zdobędziesz minimum 50 pkt., aktywuje się klawisz, za pomocą którego możesz wymienić zgromadzone punkty na kod rabatowy.
11Co zrobić, gdy zniknęły mi punkty za dodane opinie?
Taka sytuacja może nastąpić w kilku przypadkach:
- wymieniłeś już punkty na kod rabatowy,
- Twoje punkty straciły ważność. Zdobyte punkty są ważne 1 rok. Po upływie roku najstarsze punkty, których nie wymieniłeś na kod rabatowy, przepadają.
12Jak ustawić swój profil dla wystawiania opinii?
Aby ustawić profil opinii, wpisz swoje imię i nazwisko lub nick, który będzie się wyświetlał przy dodanych przez Ciebie opiniach. Możesz również wybrać typ profilu, aby inni użytkownicy wiedzieli, jakim klientem jesteś oraz w czym się specjalizujesz. Tutaj również ustawisz, czy chcesz otrzymywać powiadomienia, kiedy inny użytkownik skomentuje Twoją opinię. Możesz podejrzeć swój profil, klikając na „Zobacz mój profil”. W ten sposób zobaczysz, jak widzą go inni użytkownicy.
13Jestem producentem. W jaki sposób mogę uzyskać konto eksperta dla dodawania opinii?
W tym celu skontaktuj się z Menadżerem Projektów Marketingowych Piotrem Bibikiem (tel. 697-400-551, e-mail: p.bibik@tim.pl).