W celu usprawnienia procedury reklamacyjnej, niezależnie od powodu reklamacji, prosimy o korzystanie z formularza zwrotu/reklamacji, który kryje się pod przyciskiem „Złóż reklamację” na podstronie Reklamacje w stopce strony głównej sklepu lub w zakładce Reklamacje na koncie klienta. Po wypełnieniu formularza zostanie wygenerowany numer reklamacji, a na adres e-mail podany przez klienta w formularzu zostanie przesłany wniosek reklamacyjny. O dalszym sposobie postępowania klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku, gdy nie Klient nie zechce skorzystać z formularza reklamacji/zwrotu, może złożyć reklamację w inny sposób, w szczególności poprzez wysłanie zgłoszenia w formie pisemnej wraz z reklamowanym towarem na adres:
TIM S.A. Dział Zwrotów i Reklamacji TIM S.A.
ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 24
